Omniexperience Day: la nueva era de la experiencia del cliente

Este no es un evento más de experiencia de cliente. Este es un evento interactivo donde no sólo escucharás a expertos y referentes de empresas líderes de diferentes sectores, sino que también vivirás la experiencia en primera persona descubriendo cómo transformar los desafíos de este área en oportunidades reales a través de nuestros Experience Hubs.

Que no te lo cuenten, experiméntalo.

¿Te vienes?

Conoce nuestros Experience Hubs

Adéntrate en nuestros Experience Hubs para experimentar con asistentes virtuales, con la accesibilidad, la hiperpersonalización, entre muchas otras más.

Agenda

10:00 a 10:15

Recepción Invitados y Welcome Coffee

10:15 a 10:20

Bienvenida al evento

Mario Rozalén, Digital Customer Experience DCX Service Line Director en VASS

10:20 a 10:40

OmniExperience 2030: Visión y Tendencias que Redefinirán la Experiencia del Cliente

Matías Acosta, Global Go-To-Market Director en NATEEVO, a VASS Company

10:40 a 11:10

Mesa redonda: El futuro de la Experiencia de Usuario

Modera: Mario Rozalén, Digital Customer Experience DCX Service Line Director en VASS

Speakers:

David Arconada, Global Director of Customer Experience en BBVA
Mariel Álvarez, Directora de Experiencia de Cliente y Transformación Digital en MAPFRE
José María Álvarez Lapeña, Head of Customer Experience & Design en Technology & Digital Solutions MOEVE
Juan José Gonzalez, Digital Experiece & Martech Director en Hijos de Rivera

11:10 a 11:40

La Era del Dato: customer experience en acción

11:40 a 11:50

Break

11:50 a 13:00

Experience Hubs

Brand Experience
Nacho Fanjul, Head of Digital Campaigns en NATEEVO y Taypei

Accessible Experience
Antonio Lendínez, Global Head of Experience Design at NATEEVO a VASS Company

Digital Customer Experience
Saber Kasbaoui, Head of DCX line of business en VASS
Guillermo Landrove, Business Growth EMEA en NATEEVO, a VASS company

Shopping Experience
Mario Rozalén, Digital Customer Experience DCX Service Line Director en VASS

13:00 a 14:00

Cocktail

Conoce a los ponentes

Mariel Vázquez

Directora de Experiencia de Cliente y Transformación Digital
MAPFRE

Conectar

Jose María Álvarez Lapeña

Head of Customer Experience & Design en Technology & Digital Solutions
MOEVE

Conectar

David Arconada

Global Director of Customer Experience
BBVA

Conectar

Juan José Gonzalez

Digital Experiece & Martech Director
Hijos de Rivera

Conectar

Mario Rozalén Guzmán

Digital Customer Experience DCX Service Line Director
en VASS

Conectar

Matías Acosta

Global Go-To-Market Director
en NATEEVO, a VASS company

Conectar

Saber Kasbaoui

Head of DCX line of business
en VASS

Conectar

Nacho Fanjul

Head of Digital Campaings
en NATEEVO y Taypei

Conectar

Antonio Lendínez

Global Head of Experience Design
NATEEVO, a VASS company

Conectar

Guillermo Landrove

Business Growth EMEA
NATEEVO, a VASS company

Conectar

Regístrate

Dónde

Fecha: Jueves 12 de junio
Hora: 10:00 a 14:00
Dirección: Innovation Depot | Oficinas VASS
Av. de Europa, 1. Edificio B. 28108. Alcobendas. Madrid

Cómo llegar

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